В Lumon Industries внедрили инновационный метод управления повседневной работой персонала — так называемую «процедуру разделения». Она изолирует профессиональные воспоминания сотрудников от их личных воспоминаний и переживаний.
Марк, один из работников, первоначально дал согласие на эту процедуру. Однако вскоре после её проведения он стал испытывать серьёзные сомнения в том, насколько верным был его выбор.